Assistenza

Il nostro primo obiettivo è soddisfare il cliente e garantirgli un’assistenza veloce, efficiente e in linea con le sue esigenze lavorative, per questo disponiamo sia di un’officina interna, che di tante officine mobili esterne che intervengono quotidianamente sul territorio.

Officina interna

Nella ns. officina interna disponiamo di tutti gli attrezzi e i macchinari che occorrono per poter riparare e revisionare le macchine dei ns. clienti. Alcune volte quando l’intervento in loco diventa complicato e occorrono macchinari che non possono essere trasportati sui furgoncini, proponiamo di ritirare il carrello presso la ns. officina interna, dove disponiamo di attrezzature più ingombranti ma alle volte necessarie per poter terminare la riparazione. Non tutti i nostri competitor dispongono di officina interna quindi questo è considerato uno dei nostri punti di forza.

Officina esterna

I nostri tecnici esterni, nei loro furgoni attrezzati hanno tutto l’occorrente per poter risolvere un guasto o mettere in sicurezza un mezzo urtato. Vi basterà contattarci con la richiesta di intervento e ricevere in tempi brevissimi tutta l’assistenza necessaria a partire da un colloquio telefonico con il backoffice che segnalerà esattamente la Vs. necessità al coordinatore del service fino all’intervento vero e proprio che verrà programmato nel più breve tempo possibile, nei casi più urgenti anche nell’arco delle 24 ore.
I nostri tecnici sono inoltre abilitati ai controlli trimestrali e periodici obbligatori per legge sui Vostri carrelli elevatori e piattaforme aeree che possono esserci richiesti a spot o con un comodo contratto periodico che Vi garantirà la comodità di essere sempre a norma poiché saremo noi stessi a schedulare i Vs. controlli in base alle scadenze richieste per legge.

Controlli e manutenzione batterie

Inoltre il nostro personale è istruito ed ha pregressa esperienza sulle batterie trazione e tutto ciò che Vi è connesso, siamo quindi in grado di manutentare e fare le dovute verifiche su tutte le tipologie di batterie da transpallet, carrello, piattaforma e simili.
Nei parchi macchine più grossi e personalizzati c’è la possibilità di gestire un monitoraggio automatizzato di verifica dei consumi e dell’utilizzo delle batterie, in modo da quantificare e ottimizzare costi imprevisti.

Contratto Full Service

Chi sceglie la ns. soluzione di noleggio o manutenzioni full service inoltre, sa già che sarà tranquillo per tutta la durata del contratto poiché tutte le manutenzioni ordinarie sono comprese nel canone e non dovrà pensare a nulla fino al termine.
Qualsiasi marchio per noi è accessibile, negli ultimi anni abbiamo anche ampliato il reparto service con personale apposito per ricerca codici, preventivazione, ufficio acquisti e ufficio contratti per riuscire a stare al passo con la sempre più crescente domanda di interventi e riparazioni. Abbiamo introdotto anche un nuovo gestionale che ci permette di essere ancora più efficienti nella gestione degli interventi, del magazzino e dei tecnici e grazie al quale riusciamo ad elaborare dati molto più velocemente per essere ancora più tempestivi.

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